【优行·资讯】行李落在火车站，怎么找回？
新闻动态 2022-10-26 14:44
经常有一些犯迷糊的小伙伴
赶路时落下心爱的宝贝
遗忘行李的小伙伴
是不是在想这些事
“我都坐车走了，要怎么找回呀？”
“已经出站，还需要买票进站领取吗？”
别慌！今天教你快速找回！
如何寻找遗失物品?
方法一：铁路12306App
打开铁路12306App
点击右下角“我的”选项
在“温馨服务”菜单栏
选择“遗失物品”选项
在遗失物品登记界面
选择“遗失物品招领”选项
如果在列车上遗失物品
请选择“按车次查询”
如果在车站内遗失物品
请选择“按车站查询”
注意事项：
1. 遗失物品招领时间区间，最多只能选择30天。
2. 在查询页面可以看到物品编号、捡拾日期、物品类别。点击相关条目，可以查看遗失物品具体信息，包括物品类别、暂存车站、物品内容、拾取地点、拾取时间。
方法二：致电车站服务台
旅客可拨打车站服务台电话寻求帮助
向工作人员细致描述遗失物品的外形、遗失地点
待找到您的遗失物品后，工作人员会与您核对物品信息
并约定领取时间、方式
遗失物品如何领取？
01.列车上遗失
在列车上遗失物品，需要与列车长确认
领取地点（车站名称）、时间、联系方式等信息
物品送至目的地后，车站通知您凭有效身份证件领取
02.车站内遗失
在车站遗失的物品，需要提前与车站工作人员约定时间
携带本人有效身份证件到火车站服务台，自行领取物品
需要他人代领的
要提前向车站工作人员
确认代领人信息
代领人按约定到达车站后
请配合工作人员做好领取登记
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来源：铁路12306
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